Marca Blanca

Según la teoría de los Transmedia, la última frontera para la construcción de marca, consiste en la creación de “universos de sentido” que el consumidor debe reunir y entender de forma subjetiva, narraciones propias sobre la marca que compartirá con otros individuos y que irá ampliando y alimentando a través de los elementos “sueltos” del discurso corporativo que la compañía irá dejando (Hansel y Gretel?) en varios canales y formatos.

No es tanto lío y tampoco es ninguna estupidez, si lo piensas. Desde Pokemon a Matrix hasta llegar a la Bíblia, la dispersión de elementos de una narración, o mejor, un único universo de sentido, ha creado comunidades de “usuarios” de ese universo que asimilan la narración principal a través de diversos formatos (desde un canto gregoriano a una vidriera, hasta unos cromos o un videojuego).

La hipótesis habitual de la comunicación tradicional asegura que la aplicación en diversos canales de un único discurso estratégico refuerza el mensaje en la mente del consumidor.

La teoría de los transmedia, en cambio, muestra tantos elementos distintos del discurso sobre tan distintos canales que pocos consumidores tendrán el tiempo suficiente para reunir toda la historia y comprenderla por ellos mismos. Esto hará que se formen grupos que intercambian y se explican elementos del mensaje, creando así comunidades de marca activas y marketing de transmisión boca-oreja.

Transmedia storytelling

New Media Literacies